Perguntas frequentes

Você não escolhe um plano fixo. A mensalidade é definida pela faixa do seu faturamento dos últimos 30 dias dentro do Delivery Studio. Faturou até R$ 5.000, paga R$ 49,90/mês. Até R$ 10.000, R$ 99,90/mês. Acima disso, a cobrança trava em R$ 149,90/mês — você pode vender o quanto quiser sem ver a fatura subir.

Não. Diferente de marketplace como iFood, nós não cobramos percentual sobre cada venda nem taxa por pedido. Você paga só a mensalidade da sua faixa e fica com 100% do que vende. O resultado prático: a maioria dos restaurantes economiza milhares de reais por mês comparado ao modelo de comissão.

Não trabalhamos com teste que expira nem com faixa grátis — a entrada já é o sistema completo, a partir de R$ 49,90/mês. A cobrança é mensal e proporcional à sua faixa de faturamento, sem comissão por pedido e sem fidelidade. Se não fizer sentido, você cancela quando quiser e a cobrança para no mesmo dia.

Esse é o ponto. A cobrança se ajusta sozinha. Mês fraco, você paga menos. Mês forte, paga mais — mas sempre proporcional. Você nunca vai pagar por capacidade que não está usando.

Sem contrato anual. Sem fidelidade. Sem multa de rescisão. Você cancela quando quiser, direto no painel, e a cobrança para no mesmo dia.

PDV completo, kanban de pedidos, cardápio digital com QR Code, WhatsApp integrado, gestão de entregadores, controle de estoque, cupons, relatórios, API aberta e integrações externas. Qualquer faixa de cobrança libera essa base completa do sistema.

Sim. O Delivery Studio recebe pedidos do iFood automaticamente e unifica tudo no mesmo kanban — pedidos do seu site próprio, do PDV e do iFood aparecem lado a lado, com sincronização de status nos dois sentidos.

Sim. A Ana é a atendente de IA do Delivery Studio: ela conversa com o cliente no WhatsApp de forma natural, tira o pedido sozinha e ainda entende e responde por áudio. O pedido cai no seu painel para a equipe confirmar antes de ir para a cozinha, e sempre que precisa (ou se o cliente pedir) o atendimento volta para uma pessoa da sua equipe. É um adicional opcional, que você ativa direto no painel.

Sim. A plataforma é responsiva e funciona em qualquer navegador moderno — desktop, tablet ou celular. O painel avisa pedidos novos em tempo real com alerta sonoro, e o cardápio digital pode ser adicionado à tela inicial do celular do seu cliente.

Suporte humano via WhatsApp, em horário comercial estendido. Atendentes que conhecem o sistema e o dia a dia de restaurante — não é robô.

Sim. Toda comunicação trafega via HTTPS e a base de clientes é segregada por restaurante — em conformidade com a LGPD. Cada loja é controladora dos próprios dados de cliente, sem cruzamento entre lojas.

É o seu canal próprio de delivery, sem comissão por pedido — enquanto o iFood é um marketplace que cobra percentual sobre cada venda e é dono do cliente. Não precisa escolher: o Delivery Studio recebe os pedidos do iFood no mesmo painel e ainda cria a sua loja própria, onde você não paga comissão sobre quem já te conhece.

Cerca de 20 minutos. Você cadastra o cardápio, recebe um link próprio da sua loja e já começa a receber pedidos — pelo site, pelo WhatsApp e pelo PDV. Sem site para programar e sem depender de técnico.

Sim. O Delivery Studio atende restaurantes, pizzarias, hamburguerias, açaiterias, lanchonetes, cafeterias, docerias e food trucks — qualquer negócio que venda por delivery ou retirada. Recursos como combos, complementos e observações cobrem os cardápios mais variados.

Não. A sua loja online já vem pronta: você ganha um link e um cardápio digital com QR Code, sem precisar criar site nem saber programar. Tudo é configurado pelo painel, em português, com suporte humano no WhatsApp se precisar.