Recurso · Pedido agendado

Receba pedidos para depois sem virar bagunça na cozinha

Bolo para o fim de semana, marmita da semana toda, encomenda do Dia das Mães. O cliente escolhe o dia e a hora, e o Delivery Studio cuida do resto: a comanda sai na hora certa, o preparo começa no momento certo e ninguém precisa lembrar de nada.

A partir de R$ 49,90/mês · sem comissão por pedido

Para quem compra

No cardápio online ou conversando no WhatsApp — o cliente agenda em segundos, do jeito dele.

Agendar direto no cardápio online

No checkout, um toque em “Agendar” abre o seletor de horários. O cliente escolhe dia e janela e finaliza normalmente — pedido imediato e agendado convivem na mesma loja.

Janela de entrega, não minuto seco

Em vez de um horário exato impossível de cumprir, o cliente escolhe uma faixa (“das 18:00 às 18:30”). A mesma janela aparece pro cliente, no painel e na comanda.

Horários guiados pela sua loja

Os horários oferecidos saem dos seus horários de atendimento cadastrados. Nada de o cliente digitar uma hora em que você está fechado — só aparece o que dá para cumprir.

Agendar conversando com a Ana

A atendente de IA no WhatsApp entende “quero pra sexta às 18h” ou “amanhã ao meio-dia”, confere com os horários reais e fecha o pedido agendado sem formulário nenhum.

Loja fechada vira venda agendada

Cliente chegou fora do horário? Em vez de recusar, a Ana oferece agendar para o próximo horário disponível — e ainda sugere janelas próximas se a escolhida já passou.

Lembrete de confirmação no WhatsApp

Horas antes, o sistema manda uma mensagem pedindo pra confirmar. “Sim” agradece; “não” avisa o cliente e alerta a loja; qualquer outra resposta cai pra Ana já com o contexto do agendamento.

Para quem gerencia

O agendado entra no seu fluxo normal de pedidos — só que o sistema segura, prepara e imprime na hora exata.

Aba Agenda (calendário)

Ao lado do Kanban e do KDS, um calendário com todos os agendados da semana e um contador âmbar de quantos vêm por aí. Clique num dia para abrir o PDV já na data certa.

Agenda consolidada de várias lojas

Com o escopo “Todas as lojas”, o calendário e o contador somam os agendados de todo o grupo, com o nome de cada loja no evento.

Card “Agendado” no Kanban

O pedido chega marcado como agendado, com o horário combinado em destaque e alarme sonoro próprio, para ninguém confundir com um pedido de agora.

Descansa até a hora de fazer

Um agendado aceito fica em “Confirmados” e não é preparado antes da hora — mesmo os que chegam do iFood. A cozinha só vê o que precisa fazer agora.

Preparo automático na hora certa

Configurável por loja: o agendado entra sozinho em “Em preparo” quando cruza a sua antecedência (ex.: 17h com 60 min de folga → às 16h vira preparo) e o cliente é avisado.

Contador “inicie o preparo em N min”

No card, um cronômetro vivo mostra quanto falta para começar a produzir — vira “preparo automático em N min” quando o modo automático está ligado.

Comanda sai no momento certo

A via de produção só imprime perto da hora de preparar, não no instante do pedido. Acabou a comanda esquecida na mesa horas antes — e nunca imprime em dobro.

Despacho igual a qualquer entrega

Entrega agendada tem o mesmo botão de despachar do card “Pronto”: motoboy próprio, Foody, 99 ou avulso, tudo no mesmo fluxo.

Agendar pelo balcão (PDV)

Dois modos por loja: grade guiada de janelas ou modo livre, em que o operador digita data e hora à mão (com aviso, sem travar) para casos especiais.

Por baixo do capô

Os detalhes que fazem o agendado funcionar de verdade, no automático.

Respeita o horário real da loja

As janelas nascem dos seus horários de atendimento, com fuso e horário de verão tratados corretamente — o servidor é a autoridade, não o relógio do cliente.

Agendado do iFood no mesmo fluxo

Pedido agendado que chega do iFood (deliveryDateTime) vira um agendado nativo: mesmo card, mesma trava de preparo, mesmo despacho.

Seguro em escala

Preparo automático, impressão e lembretes rodam sob trava por pedido e releitura de status — funciona com várias réplicas da API sem disparar nada em dobro.

Recursos configuráveis (preparo automático, lembrete de confirmação, modo livre do PDV) já vêm no produto e cada loja liga quando quiser.

Perguntas frequentes

O cliente escolhe hora exata ou uma faixa?
Uma faixa (janela), por exemplo “das 18:00 às 18:30”. É mais realista de cumprir e evita frustração — e a mesma janela aparece pro cliente, no painel e na comanda.
O agendado pode entrar em preparo sozinho?
Pode. É um recurso configurável por loja: você define a antecedência (lead time) e o pedido entra em “Em preparo” automaticamente ao cruzar esse tempo, avisando o cliente.
A comanda imprime na hora do pedido?
Não. A via de produção sai só perto da hora de preparar, dentro da antecedência que você configurou — assim ela não fica esquecida horas antes.
Dá para agendar pelo WhatsApp?
Sim. A Ana, nossa atendente de IA, entende o dia e a hora em linguagem natural, confere com os seus horários e fecha o pedido agendado direto na conversa.
Pedido agendado do iFood aparece na agenda?
Sim. Agendados que chegam do iFood entram no mesmo fluxo: card marcado, trava de preparo até a hora e despacho normal.
Consigo ver os agendados de todas as minhas lojas juntos?
Sim. Com o escopo consolidado, a aba Agenda mostra um único calendário com os agendados de todo o grupo, identificando cada loja.

Comece a receber pedidos agendados hoje

Cardápio digital, WhatsApp, PDV e kanban num plano só. Mensalidade proporcional ao que você faturar, sem comissão por pedido.

Pedido Agendado — receba encomendas para depois | Delivery Studio · Delivery Studio